Cómo los estadounidenses usan sus teléfonos celulares

Ocho de cada diez adultos estadounidenses (83%) poseen un teléfono celular de algún tipo y usan sus teléfonos para una variedad de propósitos. Al igual que en encuestas anteriores de Pew Internet sobre el uso de dispositivos móviles, enviar mensajes de texto y tomar fotografías siguen siendo las actividades más comunes de los teléfonos móviles (el 73% de los propietarios de celulares participan en cada una de ellas), seguidas de enviar fotos o videos a otras personas (54%) y acceder a Internet. (44%). Las dos actividades menos frecuentes (entre las 15 sobre las que preguntamos) son acceder a Twitter y usar el teléfono para participar en una videollamada o chat (el 6% de los propietarios de celulares hace cada una de estas).


De las doce actividades que medimos en mayo de 2010 y mayo de 2011 (no preguntamos sobre banca en línea, uso de Twitter o videollamadas en nuestra encuesta de primavera de 2010), cinco crecieron en una cantidad estadísticamente significativa durante ese período de tiempo. Este crecimiento se orientó principalmente a acceder o compartir contenido multimedia como fotos o videos, así como al uso de Internet y el correo electrónico:

  • El envío de una foto o video a alguien aumentó del 36% de los propietarios de celulares en mayo de 2010 al 54% de los propietarios de celulares en mayo de 2011
  • Acceso a Internet: del 38% al 44%
  • Envío o recepción de correo electrónico: del 34% al 38%
  • Ver un video: del 20% al 26%
  • Publicar una foto o un video en línea: del 15% al ​​22%

Los propietarios de celulares más jóvenes (los que tienen entre 18 y 29 años) son usuarios móviles especialmente activos, aunque los que tienen entre 30 y 49 años también se involucran en una gama relativamente amplia de comportamientos móviles. El uso de dispositivos móviles disminuye a partir de los 50 años, ya que los propietarios de celulares de 50 a 64 años participan en aproximadamente la mitad de las actividades que los del grupo de 30 a 49 años.

Otros grupos con niveles relativamente altos de uso de dispositivos móviles incluyen:

  • Aquellos con alguna educación universitaria o un título universitario- Estos propietarios de celulares tienen más probabilidades de participar en casi todas las aplicaciones que no son de voz que medimos en comparación con los propietarios de celulares con un diploma de escuela secundaria o menos.
  • Residentes urbanos y suburbanos- Los propietarios de células urbanas y suburbanas tienen más probabilidades que los propietarios de células rurales de participar en todas las actividades que medimos en nuestra encuesta. Además, los residentes urbanos tienen más probabilidades que los habitantes rurales y suburbanos de usar su teléfono para jugar (el 43% de los propietarios de celulares urbanos lo hacen), acceder a un sitio de redes sociales (35%), ver un video (31%), hacer banca online (25%) o participar en una videollamada o chat (10%).
  • Padres- Con algunas excepciones (como el uso de sitios de redes sociales y videollamadas), es más probable que los padres de niños menores de 17 años usen sus teléfonos para la mayoría de las actividades que otros propietarios adultos de celulares.
  • Afroamericanos y latinos- Estos grupos tienen altas tasas de uso, en comparación con los propietarios de células blancas, en una amplia gama de aplicaciones móviles.

Cómo ven los estadounidenses sus teléfonos: beneficios, desafíos y actitudes


Además de preguntar sobre las tareas y actividades específicas que los propietarios de celulares realizan al usar sus teléfonos, incluimos una serie de preguntas en nuestra encuesta de primavera sobre diversas experiencias que los propietarios de celulares han encontrado en el transcurso del uso de sus teléfonos. Estas respuestas indican que los propietarios de celulares valoran sus teléfonos para recuperar información rápidamente, para entretenerse y para ayudar en situaciones de emergencia. Al mismo tiempo, varios propietarios de celulares informan que han apagado su teléfono para descansar del uso y que pueden tener problemas para realizar las tareas deseadas cuando su teléfono no está disponible. En los 30 días anteriores a nuestra encuesta:



  • 51% de los propietarios de celularesusó su teléfono para obtener la información que necesitaban de inmediato.
  • 42%usaba su teléfono para entretenerse cuando estaban aburridosy 40%estaban en una situación de emergencia en la que tener su teléfono con ellos realmente ayudó.
  • 29%apagó su teléfono por un período de tiempo solo para descansar de su usoy 27%experimentó una situación en la que tuvieron problemas para hacer algo porque no tenían su teléfono a mano.
  • Las frustraciones con los teléfonos celulares fueron algo menos comunes, ya que uno de cada cinco propietarios de celulares (20%)experimentó frustración porque su teléfono tardaba demasiado en descargar algo, 16%tuvo dificultad para leer algo en su teléfono porque la pantalla era demasiado pequeñay uno de cada diez (10%)tuvo dificultades para ingresar mucho texto en su teléfonoen algún momento de los 30 días anteriores.
  • Un poco más de uno de cada diez propietarios de células (13%) dijo que habíafingió estar usando su teléfono para evitar interactuar con las personas que los rodeaban.

Los jóvenes propietarios de celulares se encuentran entre los usuarios más activos de sus dispositivos móviles, y los propietarios de celulares de entre 18 y 29 años también se destacan de los mayores en lo que respecta a sus experiencias con sus teléfonos. Específicamente, los propietarios de celulares jóvenes son mucho más propensos que los adultos mayores a usar su teléfono para entretenerse o para aliviar el aburrimiento (el 70% de los propietarios de celulares de 18 a 29 años lo han hecho en los 30 días anteriores), a tener problemas para hacer algo cuando su el teléfono no está disponible (el 42% ha experimentado esto) y usar su teléfono como una forma de evitar interactuar con otros (30%).


Por otro lado, los propietarios de celulares de todas las edades tienen la misma probabilidad de usar sus teléfonos para obtener ayuda en situaciones de emergencia, y también es probable que digan que han dejado de usar sus teléfonos en los 30 días anteriores.